আমরা যেহেতু প্রতিটি হোস্টিং সার্ভার সাতদিনের ফ্রি ট্রায়াল এর পর পেমেন্ট রিসিভ করি তাই আপনার হোস্টিং সার্ভার ক্যানসেল করতে চাইলে সাত দিনের মধ্যেই করতে হবে অন্যথায় পরবর্তী মাসে ক্যানসেল করতে হবে । যেহেতু আপনি দেখে, বুঝে শুনে হোস্টিং বিল প্রদান করেছেন তাই, হোস্টিং সার্ভারের রিফান্ড পলিসি নাই । এক্ষেত্রে বিল পরিশোধ করার পরে সকল মূল্য অফেরত যোগ্য ।
কোন কারনে ৯৯% আপটাইম প্রদানে ব্যার্থ হলে গ্রাহকের আবেদনের প্রেক্ষিতে উক্ত সময়ের (ডাউন টাইম) হোস্টিং সেবার মূল্য ফেরত যোগ্য । তবে উল্ল্যেখ্য যে হোস্টিং এর মাসিক বিল প্রদানে বিলম্ব, ওয়েবসাইটের অভ্যান্তরিন কোড জনিত সমস্যা, প্রাকৃতিক দুর্যোগ, (জাতীয় বিদ্যুৎ / ইন্টারনেট সমস্যা) ও সার্ভারের মেইনট্যানেন্স জনিত ডাউনটাইম উক্ত রিফান্ড পলিসির অন্তভুক্ত নয়।
